Mapa y rutas por calles
Estado de cada técnico y recorrido calculado por calles reales, no en línea recta.
Servicio técnico en campo
Tu operación en campo, en una sola pantalla.
Despacha órdenes, mira a cada técnico en el mapa, controla el mantenimiento de cada equipo y entrega un informe en PDF al cerrar. En Android y Windows, también sin conexión.
Tu empresa entra a la app con un código corto.
Cola de órdenes
OP-0042Mantenimiento splitTienda CentroEn ruta#Q2P7TGCámara sin imagenBodega NorteVence 16:00#M07LQ2Alarma en fallaFarmacia 3En sitio#B4D90XCambio de compresorEdificio SurCerradaAbiertas24
Vencen hoy3
Cerradas112
Android + WindowsUna misma app para todos
Sin señalEl técnico sigue y sincroniza después
ES · PT · ENTres idiomas en la app
Datos separadosCada empresa con su servidor
Un día en DualGuard
Toca cada paso y mira la pantalla real del técnico
Así se recorre una orden en la app, desde que el técnico ve su agenda hasta que todo queda en el historial.
Funciones
Lo que necesita una empresa de servicio técnico, sin armar nada
Órdenes y agenda
Prioridad, vencimiento, ciudad y técnico en una lista. Reasigna sin llamadas.
Equipos con QR
Ficha, fotos e historial por equipo. Imprime la etiqueta y el técnico la escanea en el sitio.
Informes PDF, Excel y CSV
Cada visita cierra con su informe. Para cadenas, un informe por grupo y período.
Jornada y guardias
GPS dentro del horario, con aviso y consentimiento. Escalas de guardia y estado del celular.
Clientes y grupos
Agrupa tiendas de una misma cadena y obtén el informe del grupo en un solo archivo.
Mantenimiento preventivo
Sepa qué equipo y qué cliente debe visitar
No pierda más dinero por contratos que se escapan.
Cada equipo tiene su próxima fecha. DualGuard muestra lo vencido, lo de esta semana y lo que viene.
- Frecuencia propia por tipo de equipo: mensual, trimestral, anual.
- Historial completo: qué se hizo, quién y cuándo.
- Plantillas de revisión por rubro, que diseña tu empresa.
VencimientosEjemplo
Split 18.000 BTU · Sala de ventasTienda Centro
Vencido 9 díasCámara domo · Acceso principalBodega Norte
Vencido 3 díasChiller 40 TR · AzoteaEdificio Sur
En 4 díasCRM incluido
Operación técnica y ventas en el mismo lugar
Lo que se vende se convierte en orden de servicio.
Comerciales y técnicos trabajan sobre los mismos clientes, sin volver a escribir nada.
- Oportunidades con número propio (OP-0042), estado y actividades.
- El técnico detecta una oportunidad en la visita y la envía con fotos.
- Cada comercial ve todo o solo lo suyo, como decida el administrador.
EmbudoEjemplo
Prospecto2
Visita técnica2
Propuesta1
OP-0042 Ganada1OP-0042 ganada → orden #K81MZC creada y lista para agendar.
Sin conexión
Sin señal no se detiene la visita.
El técnico atiende el equipo, completa la revisión y toma fotos aunque esté en un sótano. Al volver la conexión, todo se sincroniza solo.
- Se guarda en el celularCada paso queda registrado en el momento.
- Se envía al volver la señalSin pasos extra para el técnico.
- La oficina ve el resultadoEl panel se actualiza y el informe sale completo.
Para tu equipo
Cada persona ve lo que necesita para hacer su parte
Los permisos se asignan por usuario. Un técnico de confianza puede crear órdenes o ver todas.
Control total
- Panel con indicadores
- Mapa en vivo y cobertura
- Informes por cliente o cadena
App simple
- Su lista del día y la ruta
- Escanea QR y registra
- Funciona sin conexión
Del prospecto al cliente
- Oportunidades numeradas
- Orden de servicio desde la venta
- Ve todo o solo lo suyo
Varias sedes
- Selector de franquicia
- Datos separados por sede
- Tú ves el total
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de empezar
¿Cómo entra mi empresa a la app?
Cada empresa tiene un código corto, fácil de dictar por teléfono. Los técnicos lo escriben una vez, o escanean un QR de invitación.
¿Mis datos se mezclan con los de otras empresas?
No. Cada empresa tiene su propio servidor de datos, separado, con su marca y sus módulos.
¿Controlan al técnico todo el día con el GPS?
No. El módulo Jornada activa el seguimiento solo dentro del horario acordado, avisa al técnico y pide su consentimiento.
¿Sirve para mi rubro?
Sí. Los tipos de equipo y sus plantillas los diseña cada empresa: aire acondicionado, cámaras, alarmas, redes, ascensores y más.
¿En qué dispositivos funciona?
En celulares Android y en computadoras con Windows.